1. Oggetto e normativa applicabile
Questa informativa descrive i cookie e le tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su lorqivo.com, le relative finalità, le condizioni di attivazione, la durata e le modalità per gestire le proprie scelte.
Si applicano il Regolamento (UE) 2016/679, denominato GDPR, il decreto legislativo 196/2003, come modificato, in particolare l’articolo 122, e le disposizioni pertinenti della direttiva 2002/58/CE sulle comunicazioni elettroniche.
Restano fermi i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa italiana ed europea.
2. Sito e recapiti
Per informazioni sui cookie e sui trattamenti collegati a Lorqivo sono disponibili i seguenti canali.
Indirizzo di contatto: 1750 Beecher Dr, Saint Louis, MO 63136, USA.
Telefono: +1 (314) 631-7246.
E-mail: assistance@lorqivo.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario CET/CEST.
Lorqivo è la denominazione del sito. Tale denominazione e i recapiti non sostituiscono l’identificazione completa del titolare del trattamento, che deve essere resa disponibile nell’Informativa sulla privacy.
3. Cookie e strumenti analoghi
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita a un sito.
Funzioni analoghe possono essere svolte da archiviazione locale o di sessione, pixel, tag, script, identificativi online, strumenti di misurazione e tecnologie di sicurezza.
Questa informativa riguarda tali strumenti quando leggono o memorizzano informazioni sul dispositivo oppure comportano il trattamento di dati personali. Le elaborazioni sul server restano soggette al GDPR quando applicabile e non sono automaticamente esenti dalle regole sul tracciamento.
Alcuni cookie cessano con la sessione; altri rimangono fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione.
4. Finalità degli strumenti
Gli strumenti possono mantenere la sessione, ricordare il carrello, gestire accesso, checkout e pagamento, proteggere account e transazioni e conservare le scelte sui cookie.
Possono inoltre ricordare preferenze, produrre statistiche, individuare errori, misurare annunci e conversioni o personalizzare contenuti.
Le finalità effettive dipendono dagli strumenti presenti. La descrizione di una funzione non implica che sia attiva sul sito.
5. Prima parte e terze parti
I cookie di prima parte sono impostati o gestiti direttamente dal sito. Quelli di terza parte sono riconducibili a servizi esterni integrati.
Alcuni fornitori possono operare come responsabili del trattamento; altri possono determinare autonomamente alcune attività e agire come titolari distinti.
Strumenti, fornitori e finalità effettivi devono essere identificati nelle informazioni specifiche e nel pannello delle preferenze.
6. Categorie di cookie
6.1 Cookie strettamente necessari
Supportano la trasmissione delle comunicazioni o le funzioni espressamente richieste, come sessione, carrello, autenticazione, checkout, distribuzione del traffico, sicurezza e conservazione delle preferenze sulla privacy.
L’esenzione dal consenso vale soltanto quando la lettura o memorizzazione è effettivamente necessaria secondo la legge. Rimane l’obbligo di informare.
Il blocco tramite browser può compromettere le funzioni interessate.
6.2 Cookie di preferenza
Possono ricordare lingua, area geografica, interfaccia, contenuti salvati o altre impostazioni.
Se non sono strettamente necessari a una funzione richiesta dall’utente, vengono utilizzati con il consenso previsto dalla normativa.
6.3 Cookie analitici
Possono misurare visite, utilizzo delle funzioni, prestazioni, errori e provenienza generale del traffico.
Richiedono normalmente il consenso. L’assimilazione agli strumenti tecnici è possibile soltanto nel rispetto delle condizioni applicabili alle statistiche aggregate e limitate.
Devono essere valutati minimizzazione, identificabilità, combinazione con altri dati, finalità ulteriori e comunicazioni a terzi. La sola denominazione “analitico” o la pseudonimizzazione non determina un’esenzione.
6.4 Marketing e profilazione
Questi strumenti possono misurare conversioni, attribuire visite e acquisti agli annunci, controllare la frequenza pubblicitaria, creare pubblici e personalizzare contenuti o promozioni.
Possono collegare comportamenti e interessi rilevati su siti, applicazioni o dispositivi diversi.
Gli strumenti soggetti a consenso devono restare inattivi fino a una scelta valida e informata.
6.5 Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possono rilevare accessi automatizzati, proteggere sessioni, moduli, account e transazioni e contrastare attacchi o abusi.
L’esenzione riguarda soltanto le funzioni realmente necessarie alla sicurezza del servizio richiesto. Eventuali usi aggiuntivi per analisi, pubblicità o profilazione devono essere valutati separatamente.
7. Riepilogo delle condizioni di utilizzo
Gli strumenti necessari possono operare senza consenso soltanto entro i limiti legali e per una durata proporzionata alla funzione.
Le preferenze non necessarie richiedono consenso. Lo stesso vale per l’analisi, salvo una specifica esenzione applicabile, e per gli strumenti di marketing e profilazione soggetti a tale requisito.
Per la sicurezza occorre distinguere le funzioni indispensabili dagli utilizzi ulteriori.
Durate e condizioni di ciascuno strumento devono risultare dalle informazioni specifiche, senza attribuire un unico periodo a categorie con esigenze differenti.
8. Elenco degli strumenti effettivi
Il pannello delle preferenze o la documentazione specifica deve identificare i cookie e le altre tecnologie presenti.
Le informazioni devono comprendere, secondo il caso, nome, fornitore, dominio, categoria, finalità, tipologia, durata, natura di prima o terza parte e stato della scelta.
Devono inoltre essere disponibili le informazioni pertinenti su destinatari, informative dei fornitori ed eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo.
L’elenco integra questo documento e deve essere aggiornato quando cambiano strumenti, fornitori, finalità, durate o modalità di trattamento. Una descrizione generale non sostituisce le informazioni specifiche.
9. Impostazioni iniziali
Alla prima visita, in assenza di una scelta precedente valida e riconoscibile, possono operare soltanto gli strumenti ammessi senza consenso.
Analisi non esenti, marketing, profilazione e altre tecnologie facoltative devono restare disattivati fino alla scelta richiesta.
Silenzio, prosecuzione della navigazione, semplice scorrimento della pagina o chiusura della finestra non costituiscono, da soli, consenso.
10. Banner e raccolta del consenso
Quando sono presenti strumenti soggetti a consenso, il sistema deve consentire di accettarli, rifiutarli oppure effettuare una selezione specifica.
Le opzioni devono essere comprensibili e facilmente utilizzabili. Le categorie facoltative non devono risultare preselezionate.
Chiudere il banner senza accettare mantiene le impostazioni limitate agli strumenti ammessi senza consenso.
L’accesso ai prodotti e alle funzioni essenziali non deve dipendere dall’accettazione del tracciamento facoltativo, salvo le limitate situazioni consentite dalla normativa.
11. Scelte personalizzate
Il pannello deve permettere di gestire separatamente preferenze, analisi, marketing e profilazione e, quando pertinente, i singoli fornitori.
L’accettazione di una categoria non equivale all’accettazione delle altre.
Le funzioni strettamente necessarie possono non avere un comando di disattivazione nel pannello, purché la loro necessità sia effettiva e spiegata.
12. Modifica e revoca
Le scelte devono poter essere modificate attraverso il comando di gestione dei cookie o una funzione equivalente disponibile sul sito.
La revoca deve essere semplice quanto il consenso. Dopo la revoca, gli strumenti interessati non devono proseguire le attività che dipendono da quel consenso.
La nuova preferenza può essere registrata. Dati precedentemente raccolti possono essere conservati soltanto se sussiste una base giuridica autonoma e pertinente o un obbligo legale.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.
13. Registrazione delle preferenze
Le scelte possono essere conservate tramite un cookie tecnico o un altro identificativo necessario alla loro gestione.
Il registro può comprendere categorie accettate o rifiutate, fornitori autorizzati, data, versione del banner o dell’informativa, modifiche e identificativo della preferenza.
Questi dati servono a rispettare la scelta, consentirne l’aggiornamento, evitare richieste ripetute e documentare il consenso. Devono essere limitati alle informazioni necessarie e conservati per un periodo giustificato.
14. Nuova richiesta di scelta
Il banner non deve essere riproposto sistematicamente a ogni accesso.
Può ricomparire quando cambiano significativamente le condizioni del trattamento, non è possibile riconoscere la preferenza precedente oppure sono trascorsi almeno sei mesi dalla precedente presentazione, secondo le condizioni applicabili.
La cancellazione dei cookie può impedire il riconoscimento. Nuove finalità o servizi non compresi nella scelta precedente richiedono il consenso pertinente prima dell’attivazione.
L’utente può modificare le preferenze senza attendere la ricomparsa del banner.
15. Servizi esterni
Il sito può integrare servizi di pagamento, sicurezza, gestione del consenso, analisi, pubblicità, ricerca, comunicazione, assistenza o contenuti esterni.
Le informazioni specifiche devono indicare quelli effettivamente utilizzati e le relative finalità.
Quando il fornitore agisce come titolare autonomo, si applica anche la sua informativa. Questa autonomia non elimina gli obblighi del sito relativi all’integrazione, alle informazioni e alla gestione delle scelte richieste.
16. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati o accedervi fuori dallo Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti.
I trasferimenti devono rispettare gli articoli 44 e seguenti del GDPR. Secondo il caso, possono applicarsi decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti validi. Le deroghe valgono soltanto nelle rispettive condizioni.
Quando necessario, devono essere valutate misure supplementari come minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, cifratura, limitazione degli accessi e verifica del destinatario.
Le garanzie effettive devono essere descritte nelle informazioni pertinenti o rese disponibili su richiesta. Non vengono dichiarate certificazioni o accordi non identificati.
17. Impostazioni del browser
Il browser può consentire di visualizzare, eliminare o bloccare cookie, limitare quelli di terza parte e cancellarli alla chiusura.
Un blocco generalizzato può compromettere carrello, checkout, accesso, autenticazione, sicurezza e conservazione delle preferenze.
Le impostazioni del browser e il pannello del sito sono strumenti distinti. La sola eliminazione dei cookie non equivale necessariamente alla revoca dei consensi registrati e può impedire di riconoscere la scelta precedente.
18. Contenuti incorporati
Alcune pagine possono includere funzioni o contenuti di servizi esterni che leggono informazioni sul dispositivo o utilizzano identificativi.
Quando non sono necessari e richiedono consenso, devono restare inattivi fino all’autorizzazione.
Può essere mostrato un avviso o un contenuto sostitutivo prima del caricamento. L’utente deve poter comprendere quale servizio verrà attivato.
19. Dati potenzialmente interessati
Secondo lo strumento, possono essere trattati indirizzo IP, identificativi del dispositivo o browser, date, pagine e prodotti consultati, clic, provenienza della visita, carrello, eventi di acquisto, preferenze, diagnostica, consensi e conversioni.
Dall’indirizzo IP può essere dedotta una posizione approssimativa; questo non equivale necessariamente alla raccolta di una posizione precisa.
Le categorie effettive e le relative finalità devono risultare dalle informazioni specifiche degli strumenti utilizzati.
20. Diritti sui dati personali
Alle condizioni del GDPR, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporsi al trattamento e revocare il consenso.
È possibile opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la profilazione collegata.
Restano disponibili il reclamo all’autorità di controllo e la tutela giudiziaria.
Le richieste possono essere inviate a assistance@lorqivo.com. Le modalità sono descritte nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa GDPR.
21. Reclami all’autorità
Chi ritiene che il trattamento violi la normativa può rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.
È inoltre possibile presentare reclamo all’autorità competente dello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
Il contatto preventivo con l’assistenza non è obbligatorio. Restano disponibili gli altri rimedi amministrativi e giudiziari.
22. Contatti e orari
Per domande su cookie, tracciamento, preferenze o dati personali, consultare la pagina Contatti oppure utilizzare i recapiti seguenti.
Indirizzo di contatto: 1750 Beecher Dr, Saint Louis, MO 63136, USA.
Telefono: +1 (314) 631-7246.
E-mail: assistance@lorqivo.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario CET/CEST.
Gli orari non limitano la possibilità di modificare le scelte tramite gli strumenti di gestione disponibili sul sito.
23. Aggiornamenti
L’informativa può essere modificata per variazioni normative, aggiunta o rimozione di strumenti, cambiamenti dei fornitori, finalità, durate o sistema di gestione delle preferenze.
La versione aggiornata viene pubblicata con la relativa data.
Quando una modifica richiede una nuova scelta, il consenso deve essere acquisito prima dell’attivazione del trattamento interessato. La pubblicazione dell’aggiornamento non costituisce automaticamente consenso.